Yêu cầu bảo hành
Kiểm tra bảo hành
Bảo Hành 15 Năm
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NỆM THẮNG LỢI CHÍNH HÃNG
Chính sách bảo hành Nệm Thắng Lợi được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng khi mua và sử dụng các sản phẩm Nệm Thắng Lợi chính hãng.
Mỗi sản phẩm Nệm Thắng Lợi đều có phiếu bảo hành hoặc thông tin bảo hành điện tử đi kèm. Thời gian bảo hành có thể lên đến 15 năm tùy theo từng dòng sản phẩm.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm được phân phối bởi Nệm Thắng Lợi Chính Hãng, bao gồm:
- Nệm cao su thiên nhiên
- Nệm cao su non
- Nệm foam cao cấp
- Nệm lò xo
- Nệm bông ép
- Chăn ga gối và phụ kiện phòng ngủ
Thời Hạn Bảo Hành
| Dòng sản phẩm | Thời gian bảo hành |
|---|---|
| Nệm cao su thiên nhiên | 15 năm |
| Nệm cao su non | 15 năm |
| Nệm foam cao cấp | 15 năm |
| Nệm lò xo | 10 năm |
| Nệm bông ép | 10 năm |
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Có hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc thông tin đơn hàng.
- Tem nhãn, mã sản phẩm hoặc phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm được sử dụng và bảo quản đúng hướng dẫn.
Bước 1: Liên hệ hỗ trợ
Khách hàng liên hệ hotline: 0929 62 7878, email hoặc website: nemthangloichinhhang.vn để gửi yêu cầu bảo hành.
Bước 2: Cung cấp thông tin
- Họ và tên khách hàng
- Số điện thoại mua hàng
- Mã đơn hàng hoặc hóa đơn
- Hình ảnh hoặc video thể hiện lỗi sản phẩm
Hình thức bảo hành
- Sửa chữa sản phẩm
- Thay thế bộ phận lỗi
- Đổi sản phẩm mới theo quy định
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Sử dụng sai hướng dẫn.
- Rách, cháy, thủng, biến dạng do tác động bên ngoài.
- Ngập nước, ẩm mốc hoặc tiếp xúc hóa chất.
- Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Giữ lại hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
- Kiểm tra kỹ thông tin bảo hành khi nhận hàng.
- Không tự ý tháo rời hoặc sửa chữa sản phẩm.
- Thời gian bảo hành tùy theo từng dòng sản phẩm.
- Đặt nệm trên bề mặt phẳng, chắc chắn và thông thoáng.
- Không để nệm tiếp xúc trực tiếp với nước.
- Tránh vật sắc nhọn tác động lên bề mặt nệm.
- Vệ sinh áo nệm và ga trải giường định kỳ.
- Xoay nệm định kỳ theo hướng dẫn sử dụng.
NỆM THẮNG LỢI CHÍNH HÃNG
Hotline: 0929 62 7878
Email: nemthangloi.vn@gmail.com
Địa Chỉ nhà máy: Lô 10, Đức Hòa Hạ, Ấp Bình Tiền, Xã Đức Hòa, T.Tây Ninh
Địa Chỉ chi nhánh kho chính: 163 Phan Văn Hớn , Ấp 21, Xã Bà Điểm, TP.HCM
Website: nemthangloichinhhang.vn
Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 21:00 tất cả các ngày trong tuần.
